第四生产力 · 产品观察
假设你交给 AI 一件今天办不完的事：“下周出差，帮我盯着机票和日程；有变动再来找我。”
现在多数人用 AI，还是打开对话框，问一次，拿一次答案。过两天情况变了，你得重新打开它，把前情再讲一遍。如果它有自己的工作环境，记得你的目标，发现变化会主动回来，感觉就不同了。
Meta 的 Muse 和 OpenAI 的 Dots 都在争这件事。一个更像跟着你过日子、顺手帮你经营小生意的助理；另一个把“长期搭档”带进知识工作。它们具体能做什么？国内真的还没人做吗？
Muse 想解决的，不是“再问它一次”
Meta 9 月 8 日发布的 Muse，定位是个人 AI 代理。你可以在 Muse 应用里找它，也可以直接通过 WhatsApp 发消息。
它有一台运行在云端的电脑和浏览器，相当于有个不会随你的手机锁屏而关掉的工作位。你关闭应用，它仍能继续处理已经交代的任务，遇到变化或需要确认时再来找你。
这和“帮我查一班飞机”不是一回事。Meta 给出的场景包括规划旅行、与商家协商账单、购物，以及根据生活变化调整训练计划。
它还接入了 Stripe 的 Link 支付流程，让符合条件的购买能走到结账一步。这里说的是官方描述的能力与示例，不是我替它做过稳定性测试。
9 月 29 日，Meta 又把 Muse 扩到小企业场景：连接 Instagram、Facebook 商业账号，以及 Shopify、Stripe、Slack、Notion 等工具。它可以看销售和广告情况，找异常开支，给下一周的营销活动起草方案。
你会发现 Muse 讲的是同一个人：白天看店铺数据，晚上安排出行，消息从熟悉的聊天入口进来。Meta 希望它逐渐知道你在忙什么，再替你推进那些散在不同应用里的小事。
它到底能省多少时间、能做对多少事，公告没有给出可供我们独立核对的答案。
那 Dots 呢？它也会记住你，为什么还要另做一个产品？
Dots 更想接住“工作做到一半”
OpenAI 9 月 29 日发布的 Dots，也是长期在线的 AI 代理。每个个人 Dot 都有云端电脑，可以连接应用；你能在 ChatGPT 里找它，也能从 Slack 或 Teams 给它发消息。OpenAI 称其插件生态可连接超过 4000 个应用。这是厂商提供的生态数量，不等于每个用户都能直接用上每个连接。
它给出的例子很偏知识工作：开发者让 Dot 留意客户反馈，反复出现的小问题由它检查代码、测试并提交可审查的修改。
产品团队调整发布范围后，它同步改方案和素材；销售跟进大客户，它查需求和产品文档，更新提案里尚未验证的部分。
这些都是 OpenAI 描绘的使用场景，不能拿来当真实团队的完成率。不过它们清楚地说明了 Dots 要解决的麻烦：一个项目跨好几天，信息不断变，原来的 AI 每次只接住你当下的那句话。Dot 想把后续变化也接住。
OpenAI 还预览了有独立身份、专门承担企业某项职责的“专职 Dot”。但它目前只在聚焦企业试点中，不能把采购、客服、合同等展示场景写成所有企业已拿到的现货功能。
Muse 与 Dots 并非“生活版”和“办公版”那么整齐：Muse 已接商业工具，Dots 也有个人代理。更准确的区别是起跑位置。Muse 先从一个人的生活与经营目标、WhatsApp 和 Meta 的消费场景讲起；Dots 从 ChatGPT 的工作上下文、团队消息和插件生态往外长。
两家都在试一件事：让 AI 不用等你再次发问。既然如此，大陆市场真的缺这种产品吗？
国内不是空白，常驻能力也并非刚出现
先看最接近“长期搭档”的扣子 3.0。扣子今年 5 月的官方说明里已经写了长期记忆、Agent 日程、云端工作台，以及多人和多个 Agent 一起做项目。
它的产品文档还区分：原生 Agent 可用日程、邮箱、云电脑和云手机；第三方 Agent 可以放在云设备里持续运行；接到你本机的 Agent，则仍受电脑开关机影响。
所以不能说“国内还没有 24 小时工作的 AI”。扣子连“一个人同时带几个 Agent 做事”的产品形态都已摆出来。
它的明显起点是创作、编程和项目协作，像一间能添人、能放文件的工作室；Muse 的官方故事，则先让你记住“我的那个助理”。这是产品定位的比较，不是好用程度的排名。
再看百度智能云的 DuClaw。产品页直接把它叫作“7×24 的个人超级助理”，说它在云端持续运行，有持久记忆和任务执行能力，可以接飞书、钉钉、企业微信和微信等消息渠道。
它甚至比扣子更难被塞进“国内只有工具平台”的说法里：个人助理、长期在线、消息入口，几个词都对上了。
这也是本文必须承认的反例。仅凭公开页面，我不能证明 DuClaw 与 Muse 的购物、账单协商和跨应用任务执行深度相同；同样，也不能因为我在自己的信息流里较少刷到它，就推断没人用它。
办公一侧已有两条路。阿里巴巴 8 月推出的千问办公在中国市场开放公测，把网页、桌面和云端能力合在一个工作入口。阿里还说它将深度进入钉钉；注意“将”，未来的全天候跨时区协作不能提前算成公测当天全部完成的能力。
腾讯的 WorkBuddy Managed Agents更靠企业后台：给 Agent 云端运行环境，让它持续做长任务、响应自动触发的工作。官方文档说企业管理端已有服务，腾讯云侧当时尚待上线。这是一种企业托管底座，不必装成人人都能在手机上聊天的私人助理。
把它们放到同一张地图上：Muse 和 DuClaw 都从“个人助理＋消息入口”切入，但 Muse 的公开场景更强调购物、出行和小店经营，DuClaw 更强调连接国内常用消息与办公渠道。
Dots 和千问办公都瞄准知识工作；前者展示跨应用跟进项目，后者从网页、桌面办公进入，计划继续接进钉钉。扣子更像多 Agent 工作台，WorkBuddy 更像企业托管底座。这里比的是产品起点，不是能力上限或实测胜负。
这样放在一起看，国内至少已经有“个人云助手”“多 Agent 工作台”“办公入口”和“企业托管”几种做法。真正没法从官网看出来的，是同一个用户能否方便地把第二件、第三件事继续交给同一个 AI，最后真的拿回结果。
那为什么我们更容易聊起 Muse？
这问题很有意思，但先得说清证据边界。我手上没有 Muse、Dots、扣子和 DuClaw 在同一地区、同一平台、同一时间窗口里的搜索、活跃或媒体覆盖数据。“Muse 比大陆产品火”目前是作者观察到的信息流差异，不是已验证的市场排名。
如果只分析产品表达，Muse 确实给了人一个容易转述的画面：“给我一个目标，我关掉手机，它继续忙，必要时回来找我。”旅行、购物、账单和小店经营，都能在一句话里说明。Dots 也类似：项目做到一半，AI 不掉线，明天有变化还能继续做。
国内产品的官方页面并不缺能力，但常从“工作台、多个 Agent、技能、云设备、企业管理”讲起。对熟悉这些工具的人，这是自由度；对只想知道“它能替我省掉哪件烦事”的人，入口可能要多解释两句。
这是我根据各家公开定位提出的传播假设，尚不是用户实验结论。
反过来，DuClaw 已经采用“一个个人助理”的讲法；扣子也把常驻伙伴放到台前。
海外发布渠道、英文媒体讨论、我的信息流偏好，或者国内产品的热度出现在开发者和企业圈，都可能解释这种感受。没有同口径数据，我不会把叙事差异说成唯一原因。
比“谁先喊出 24 小时在线”更值得看的是下一步：哪个入口会让普通人真的留下来？
下一代产品，很可能从三个入口长出来
我的预测是，大陆不会等着复制一个新的 Muse 图标。现有产品会从自己已经占住的地方往外长：消息应用里的个人助理，云端可持续工作的项目工作台，以及嵌在钉钉、企微等环境里的企业助手。
扣子、DuClaw、千问办公和 WorkBuddy 的现有布局，分别给这些路线提供了起点。
它们可能先在不同任务上胜出。需要盯行程、提醒和日常事务的人，愿意从聊天入口叫它；做长篇内容、代码或研究的人，更需要能放资料、保存进度的工作空间；公司则要让它接进真实的协作系统。
最后会不会合成一个“万能助理”，取决于应用是否愿意开放连接，也取决于成本和用户是否信得过它。今天还不能替市场宣布赢家。
安全当然不能省。Muse 说发送、发布和花钱前要批准；Dots 的后台主动研究也有只读限制。这些是产品能否真正进入生活和工作的边界，本文不再把它们展开成一堂权限课。
我会用一个很朴素的办法观察下一轮竞争：第一次让它做成一件事后，用户会不会在不重新讲背景的情况下，把同类的第二件事也交给它？
如果它能跨几天接住变化、跨应用拿回可用结果，常驻 Agent 才算从发布会上的角色，变成了日常里的产品。
回到那张下周出差的机票。下次看到“24 小时在线”的 AI 助手，不妨问一句：我两天前交代的事有变化了吗？谁能主动告诉你行程变了，还把可选方案准备好，谁就比这句宣传更接近你想要的助手。
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